Sestavte svému parťákovi komplexní menu na míru a získejte za pestrost balíčku lepší cenu.
V kombinaci s předplatným ušetříte až 25 % a budete bez starostí.
Jednoduše si nastavte, jak často chcete krmivo doručovat, a my už se o vše postaráme.
výhody předplatného
Sleva až 25 %
Balíček na míru
Zrušení kdykoli
Pravidelné doručení
jak to funguje?
- Přihlaste se a sestavte si balíček na míru.
- Nastavte si předplatné a získejte maximální slevu.
- Nastavte datum prvního doručení a frekvenci (7–90 dní).
- Pro nastavení a správu předplatného je třeba být přihlášený.
- Sledujte a upravujte předplatné v uživatelském účtu – měňte produkty, interval doručení nebo adresu.
- Předplatné můžete kdykoli zrušit.
- Platba probíhá automaticky a bezpečně kartou přes platební bránu Comgate.
nejčastější dotazy
Jak se počítá sleva u předplatného?
Celková sleva se sčítá podle toho, kolik kategorií máte v balíčku - sleva se aktivuje při výběru alespoň ze 2 kategorií.
S kompletním balíčkem zahrnujícím všechny kategorie a Předplatné můžete ušetřit až 25 % oproti běžné objednávce.
Navíc balíček pak bude skvěle vyvážený a váš parťák dostane vše, co potřebuje.
Jednotlivé kategorie mají přiřazeny tyto slevy:
Granule: 6 %
Konzervy nebo kapsičky: 3 %
Pamlsky: 3 %
Doplňky stravy: 3 %
Předplatné: 10 %
Které produkty si můžu předplatit a které nikoli?
Předplatné lze uplatnit na produkty z kategorie Krmiva pro psy a kočky - suchá krmiva, mokrá krmiva - kapsičky a konzervy, pamlsky a doplňky stravy.
Předplatné nelze uplatnit na sezónní produkty, overfilly, Zachraň krmivo a Promo.
Jak probíhá platba Předplatného a je bezpečná?
Platby probíhají přes ověřenou platební bránu Comgate se šifrovanými a zabezpečenými transakcemi. Díky tomu jsou pravidelné platby pohodlné a bezpečné.
Co mám udělat, aby platby předplatného probíhaly bez problémů?
Aby vše fungovalo správně, doporučujeme zkontrolovat nastavení vaší platební karty:
Povolené internetové platby: Ujistěte se, že máte na kartě aktivované online platby.
Dostatečný limit: Nastavte si limit pro internetové transakce tak, aby pokryl hodnotu objednávky.
Povolené opakované (recurring) platby: Předplatné funguje jako pravidelná automatická platba, kterou je potřeba mít u některých bank výslovně povolenou.
Platnost karty: Zkontrolujte, že karta je platná i pro budoucí období – při expiraci je potřeba údaje aktualizovat.
Dostatek prostředků na účtu: V den stržení platby je nutné mít na účtu dostatek financí.
Pokud platba neproběhne, budeme vás informovat e-mailem a umožníme vám ji jednoduše zopakovat. V případě potíží doporučujeme kontaktovat vaši banku.
Můžu předlatné kdykoli zrušit?
Můžu mít více Předplatných najednou?
Co když některý produkt není skladem?
Pokud se produkt v balíčku nebude aktuálně vyrábět nebo není skladem, zobrazí se vám informační lišta, že je nutné balíček upravit. Budete mít možnost nahradit produkt jiným dostupným zbožím. Případně se předplatné pozastaví do doby, než bude produkt opět dostupný. Pokud produkt dočasně chybí, můžete ho ponechat a zákaznická podpora vám poradí, jak postupovat.
Jak funguje doprava?
Systém nejprve automaticky vytvoří objednávku na základě nastavení předplatného. Po úspěšné automatické platbě je zásilka odeslána a obdržíte potvrzovací e-mail s informacemi o odeslání objednávky a předpokládaném doručení.
Doprava se realizuje přes dopravce PPL přímo na zvolenou adresu. Cena dopravy se řídí standardními podmínkami e-shopu, tj. 49 Kč PPL doručení na adresu, u objednávek nad 999 Kč je doprava zdarma.
Mohu změnit produkty nebo interval doručení u aktivního předplatného?
Ano, všechny změny provedete v uživatelském účtu v záložce „Předplatné“. Můžete upravit:
- interval doručení (7–90 dní)
- produkty v balíčku
- množství jednotlivých produktů
- doručovací adresu
- název balíčku pro snadnou orientaci
Co se stane, když dojde ke změně ceny produktu, který mám v Předplatném?
V případě změny ceny některého produktu v aktivním předplatném (snížení i zvýšení) budete upozorněni informační lištou přímo v košíku nebo v přehledu předplatného. Tak budete mít vždy přehled o aktuální ceně balíčku před jeho doručením. Tuto informaci také obdržíte včas e-mailem.
Lze odložit doručení balíčku?
Ano, můžete dočasně odložit doručení předplatného, například kvůli dovolené nebo změně plánů. Frekvence doručení zůstává stejná, jen se posune v čase. Odložením doručení se aktualizuje datum další pravidelné objednávky, aby vše probíhalo hladce bez přerušení.
Budu dostávat informační e-maily o Předplatném?
Ano, po aktivaci předplatného vám budou zasílány pravidelné e-maily:
- potvrzení každé nové objednávky
- upozornění před blížícím se doručením
- informace o změnách v produktech nebo cenách
- speciální nabídky a tipy (volitelné)
E-maily můžete kdykoli odhlásit nebo upravit nastavení notifikací v uživatelském účtu.
Přečíst si Obchodní podmínky >>